AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL PARA CLIENTES
En cumplimiento a lo previsto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en lo sucesivo «la Ley»), nos permitimos informarle lo siguiente:
RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
Aldda Virtual, S.A. de C.V., comercialmente ALDDA (conjunta o separadamente “ALDDA”), con domicilio en Luis Cabrera No. 2071 Interior 402-A, Zona Urbana Río, en la ciudad de Tijuana, Baja California, México, C.P. 22010, es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a este Aviso de Privacidad.
DATOS QUE SE RECABAN
Los datos personales de contacto y/o de identificación que tratará ALDDA son nombre completo, domicilio (comprobante de domicilio), teléfono fijo, teléfono celular, correo electrónico, nacionalidad, número de cuenta, actividad económica, Registro Federal de Contribuyentes (RFC o Tax ID), en caso de que el Titular sea persona física se recabará identificación oficial, y la siguiente información; fecha y lugar de nacimiento, estado civil, Clave Única de Registro de Población (CURP), cargo o puesto, en caso que el CLIENTE sea persona moral se recabará copia del acta constitutiva, copia de la identificación oficial del representante legal, copia del poder del representante legal, y los siguientes datos; lugar y fecha de constitución, en caso que el CLIENTE sea fideicomiso se recabará copia del contrato del fideicomiso, copia de la identificación oficial del representante legal, copia del poder del representante legal, y los siguientes datos; lugar y fecha de celebración de contrato de fideicomiso, (a la totalidad de los datos antes descritos en adelante y en su conjunto serán conocidos como los Datos Personales) de alguna de las siguientes formas: i) cuando el Titular los proporcione personal o directamente los suba a la plataforma digital ALDDA, ii) cuando ALDDA los obtenga de forma indirecta, iii) cuando el Titular utilice el sitio de internet o los servicios en línea de ALDDA y/o iv) cuando se obtengan por ALDDA a través de las fuentes permitidas por la legislación.
DATOS SENSIBLES
ALDDA recabará y tratará datos sensibles, relacionados con su registro en la plataforma electrónica, aplicaciones web, comunicación, identificación, localización y contacto con el titular, la adecuada realización de las operaciones y prestación de los servicios, encuestas de satisfacción, servicios de información y asistencia, así como para la celebración de los demás actos que el responsable puede realizar conforme a la ley y sus estatutos sociales necesarios o convenientes para la prestación de estos. Los datos personales sensibles serán mantenidos y tratados con estricta seguridad y confidencialidad para fines relacionados con la prestación de servicios conforme a este Aviso de Privacidad.
FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES
Los Datos Personales en posesión de ALDDA serán utilizados para las siguientes finalidades:
a) Finalidades necesarias para el mantenimiento de la relación con el titular de los datos:
- Para la relación correspondiente a la prestación de los servicios por ALDDA (en adelante los Servicios).
- Prestación de servicios de acceso a aplicación informática en la nube ALDDA;
- Para el cumplimiento de los contratos que celebre ALDDA con el Titular;
- Para la identificación del Titular;
- Para la administración de los Servicios;
- Para el análisis de los Servicios;
- Creación, estudio, análisis, actualización y mantenimiento de archivo del cliente;
- Facturación y cobranza por servicios que ALDDA ofrece;
- Mantenimiento de registros para seguimiento a servicios;
- Para la actualización de datos del Titular;
- Para llenar formatos conocidos como Conoce a tu Cliente (Know your Client);
- Para contactar al Titular en su carácter de beneficiario para dar cumplimiento a los servicios.
b) Finalidades distintas:
- Estudios, registros, estadísticas y análisis de información;
- Mantenimiento de registros para prestación de servicios en el futuro;
- Análisis estadísticos y de mercado;
- Promoción y mercadeo de productos y servicios de ALDDA u otras empresas pertenecientes al mismo grupo corporativo.
En caso de que los titulares no deseen que ALDDA dé tratamiento a sus datos personales para las finalidades previstas en el inciso b) anterior, tendrán un plazo de 5 (cinco) días hábiles contados a partir de la firma del presente documento para manifestar su negativa dirigiendo una comunicación por escrito al Departamento de Datos Personales de ALDDA enviando un correo electrónico a la siguiente dirección: contacto@aldda.mx con asunto: “TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES – Su nombre”.
TEMPORALIDAD, REMISIONES Y TRANSFERENCIA
La temporalidad del manejo de los Datos Personales del Titular, dependerá de la relación jurídica que se tenga celebrada con ALDDA, así como de las obligaciones exigidas por la legislación vigente las autoridades competentes y las políticas internas de ALDDA.
Para la prestación de servicios, ALDDA puede transferir dentro y fuera del país, los datos personales en su posesión a terceros subcontratados para los fines señalados en este Aviso de Privacidad. Los terceros a los que se transferirán dichos datos son despachos, firmas, profesionistas, así como a cualquier empresa del mismo grupo corporativo, o en su caso autoridades competentes.
No será necesario el consentimiento de los titulares cuando las transferencias se realicen a sociedades del mismo grupo de ALDDA o cuando dicha transferencia sea necesaria para prestar un servicio o mantener actualizados los archivos.
En caso de que los titulares no deseen que ALDDA transfiera sus datos personales, tendrán un plazo de 5 (cinco) días para manifestar su negativa dirigiendo una comunicación por escrito al Departamento de Datos Personales de ALDDA enviando un correo electrónico a la siguiente dirección: contacto@aldda.mx con asunto: “TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES – Su nombre”.
LIMITACIÓN DE USO Y DIVULGACIÓN DE DATOS PERSONALES
Los titulares podrán limitar el uso de sus datos personales, a través de un correo electrónico a contacto@aldda.mx con asunto: “TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES – Su nombre” o bien por notificación por escrito a Luis Cabrera No. 2071 Interior 402-A, Zona Urbana Río, en la ciudad de Tijuana, Baja California, México, C.P. 22010, dirigida a la Dirección Jurídica, Departamento de Datos Personales de Lunes a Viernes de 9:00 a 14:00 hrs. en la que se señale expresamente la limitación al uso de los datos deseada.
SOLICITUD DE ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN U OPOSICIÓN DE DATOS PERSONALES Y REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO (SOLICITUD ARCO)
Todos los datos personales son tratados de conformidad con la legislación aplicable y vigente, por ello los titulares de datos personales tienen en todo momento el derecho a acceder a los datos personales que posee ALDDA y a los detalles del tratamiento de estos, así como a rectificarlos en caso de ser inexactos o incompletos; cancelarlos cuando resulten ser excesivos o innecesarios para las finalidades que justificaron su obtención; y oponerse a su tratamiento.
MEDIOS PARA EJERCER DERECHOS ARCO (ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN Y OPOSICIÓN)
Para dar inicio a una Solicitud ARCO, el titular de los datos personales deberá presentar en persona y por escrito una solicitud dirigida a nuestro Departamento de Datos Personales a la siguiente dirección: contacto@aldda.mx con asunto: “TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES – Su nombre” o notificación por escrito a Luis Cabrera No. 2071 Interior 402-A, Zona Urbana Río, en la ciudad de Tijuana, Baja California, México, C.P. 22010, atención a la Dirección Jurídica, Departamento de Datos Personales, de Lunes a Viernes de 9:00 a 14:00 hrs que contenga la siguiente información:
- Nombre del titular;
- Domicilio del titular o dirección de correo electrónico para comunicar respuesta a la solicitud;
- Documentos que acrediten identidad o autorización para representarlo en la solicitud;
- Descripción de datos personales sobre los que se pretende ejercer algún derecho ARCO;
- Fecha de atención y nombre del asesor de ALDDA del cual recibió los servicios;
- Cualquier otro elemento que permita la localización de los datos personales y atención a la solicitud;
MEDIOS PARA REVOCAR CONSENTIMIENTO
En cualquier momento los titulares pueden solicitar la revocación del consentimiento otorgado a ALDDA para tratar sus datos personales enviando una solicitud por escrito dirigida a nuestro Departamento de Datos Personales a contacto@aldda.mx con asunto: “TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES – Su nombre” o notificación por escrito a Luis Cabrera No. 2071 Interior 402-A, Zona Urbana Río, en la ciudad de Tijuana, Baja California, México, C.P. 22010, atención a la Dirección Jurídica, Departamento de Datos Personales, de Lunes a Viernes de 9:00 a 14:00 hrs. en la que se detalle claramente los datos respecto de los que revoca su consentimiento.
OPCIONES Y MEDIOS QUE ALDDA OFRECE PARA LIMITAR EL USO O DIVULGACIÓN DE LOS DATOS PERSONALES
Los titulares de los datos personales tienen la posibilidad de limitar el uso o divulgación de sus datos personales enviando una solicitud al siguiente correo electrónico: contacto@aldda.mx con asunto: “TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES – Su nombre” o notificación por escrito a Luis Cabrera No. 2071 Interior 402-A, Zona Urbana Río, en la ciudad de Tijuana, Baja California, México, C.P. 22010, atención a la Dirección Jurídica, Departamento de Datos Personales, de Lunes a Viernes de 9:00 a 14:00 Hrs, señalando la limitación deseada al uso de sus datos personales.
MEDIDAS PARA PROTEGER LOS DATOS PERSONALES
Para prevenir el acceso no autorizado a los datos personales y con el fin de asegurar que la información sea utilizada para los fines establecidos en este Aviso de Privacidad, ALDDA ha establecido procedimientos físicos, electrónicos y administrativos para evitar el uso o la revelación de los datos personales, permitiéndole a ALDDA tratarlos de forma adecuada. Estos procedimientos son evaluados y revisados constantemente por el Departamento de Datos Personales, buscando controlar el uso y divulgación de los datos.
INFORMACIÓN OBTENIDA POR MEDIOS REMOTOS O LOCALES DE COMUNICACIÓN ELECTRÓNICA U ÓPTICA
ALDDA recaba y almacena información a través de ingreso a su sitio Web, información sobre la dirección IP/nombre de dominio del visitante, sitios Web que hagan referencia a su sitio, comportamiento y el tiempo de estadía en el sitio Web, las páginas navegadas, herramientas utilizadas, código postal, tipo de navegador y sistema operativo entre otros.
Dicha información se obtiene y almacena con el fin de medir la actividad del sitio e identificar tendencias sobre navegación que no son atribuibles a un individuo en específico.
La información anteriormente señalada se recopila a través de las “cookies”, así como otros medios y mecanismos tecnológicos, tales como las etiquetas de pixel, los web bugs, enlaces en correos electrónicos, web beacons (etiquetas de Internet, etiquetas de pixel y clear GIFs) entre otros.
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NOTIFICACIÓN DE CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD
El presente Aviso de Privacidad podrá ser modificado en cualquier momento para cumplir con actualizaciones legislativas, jurisprudenciales, políticas internas, nuevos requisitos para la prestación de servicios de ALDDA o cualquier otra causa a entera discreción de ALDDA. En tal caso, las modificaciones estarán disponibles en nuestra página de Internet www.aldda.mx o cualquier otro medio de comunicación verbal, impreso o electrónico que ALDDA determine para tal efecto.
El presente Aviso de Privacidad, así como el manejo en general de la Ley que haga ALDDA, se rige por la legislación vigente y aplicable en los Estados Unidos Mexicanos, cualquier controversia que se suscite con motivo de su aplicación deberá ventilarse ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) o ante los Órganos Jurisdiccionales competentes en la ciudad de Tijuana, Baja California, México.
Última fecha de actualización: 10 de mayo de 2022
